“山东新材料办公室人力资源工作人员效率快，真的太感谢你们了！”近日，在中铝山东新材料二楼会议室，原职工姚新军及家属将一面锦旗送到办公室相关工作人员手中，言语间满是真挚的感激，一句句暖心话语，定格了山东新材料工作人员为职工排忧解难、高效服务的温馨瞬间，也彰显了山东新材料“以职工为中心”的服务初心。
姚新军面对关于人事档案相关手续办理的焦急求助，中铝山东新材料人力资源工作人员热情接待，快速查阅名册及相关文件，明确告知相关结果并安抚家属。经多方协调后，工作人员第一时间启动人事档案整理、转递流程。手续办理收尾当天，在姚新军本人、家属及山东新材料人力资源工作人员的共同见证下，经开区政务服务大厅工作人员仔细清点人事档案，确认无误后顺利完成接收。
“最让我们感动的，是工作人员的态度，全程没有一点推脱，第一天来的时候，还加班帮我们找材料、复印资料，而且效率高，短短几天时间帮我们解决了大难题。”姚新军的话语，道出了对工作人员的由衷认可。
从耐心答疑解惑、主动排查档案，到高效办理档案转递、开具相关证明，中铝山东新材料办公室人力资源工作人员始终坚守岗位、履职尽责，以“快办事、办好事、办实事”的工作作风，切实解决职工急难愁盼问题，用实际行动践行服务宗旨、彰显责任担当。下一步，山东新材料将持续优化服务流程、提升服务效能，把贴心服务送到职工心坎上，用温情与实干凝聚起企业发展的强大合力，让职工的获得感、幸福感、安全感持续提升。（DZ观澜网通讯员 孙雨橦）
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